Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Pasan SA collecte via pasan.ch et rent-a-lab.solar, pourquoi, sur quelle base légale, et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu’il s’applique, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Pasan SA, Rue Jaquet-Droz 8, 2000 Neuchâtel, Switzerland (part of the Avalon ST group). Registre du commerce CHE-107.962.395 · N° TVA CHE-107.962.395 TVA. Contact : info@pasan.ch.
Pour toute question relative à la protection des données, contactez privacy@pasan.ch.
2. Données que nous collectons
Données de compte et de contact : adresse e-mail, nom de la société et, lorsque vous les fournissez, numéro de téléphone, pays et fonction professionnelle.
Données d’utilisation et de réservation : réservations, demandes et contenus que vous créez dans nos outils (par exemple des bilans d’incertitude, des fichiers de mesure téléversés).
Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, et signaux de sécurité générés lors de votre connexion ou de l’exécution de la protection anti-robots.
Communications : e-mails et messages que vous échangez avec nous.
3. Pourquoi nous les utilisons et base légale
- Pour créer et gérer votre compte, et fournir les outils et les réservations : exécution d’un contrat.
- Pour envoyer les codes de connexion à usage unique, les liens magiques et les messages de service : exécution d’un contrat.
- Pour sécuriser les services et prévenir la fraude et les abus (y compris la détection de robots) : intérêt légitime / obligation légale.
- Pour améliorer et développer nos produits, y compris au moyen de données anonymisées et agrégées : intérêt légitime.
- Pour répondre aux demandes et, lorsque vous le sollicitez, envoyer des informations : intérêt légitime ou consentement.
- Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales : obligation légale.
6. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’EEE (par exemple aux États-Unis). Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE assorties de l’addendum suisse, ou sur des transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif, puis aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et de sécurité, avant de les supprimer ou de les anonymiser. Les codes de connexion expirent en quelques minutes ; les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée. Les données anonymisées et agrégées, qui ne permettent plus de vous identifier, peuvent être conservées indéfiniment.
8. Vos droits
Sous réserve de la loi, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité, et vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@pasan.ch.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l’UE, votre autorité locale de protection des données.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment une authentification sans mot de passe, des codes à usage unique hachés, un transport chiffré (HTTPS), des contrôles d’accès et une protection anti-robots. Aucune méthode n’est parfaitement sûre, mais nous œuvrons à la protection de vos données.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « dernière mise à jour » indique la version en vigueur, et nous signalerons toute modification substantielle lors de votre prochaine connexion.